Знаете, что общего между прыжком с парашютом и первым бизнесом? В обоих случаях нельзя долго размышлять на краю. Нужно просто брать и делать. Я это понял, когда искал деньги на свой первый проект. Копить годами? Нет, не мой метод. Решение пришло неожиданно и быстро - я сдал своё авто в автоломбард авто. Полученные деньги стали тем самым стартовым капиталом, который заставил меня двигаться вперёд, потому что назад дороги уже не было. И, как оказалось, это подстегивает лучше любых бизнес-тренеров.
Запуск своего дела редко похож на красивую картинку из мотивационных пабликов. Чаще это состояние, когда стоишь на краю обрыва и не знаешь, раскроется ли парашют. Многие так и не решаются шагнуть в пустоту, предпочитая держаться за ветку стабильной зарплаты. Но некоторые всё-таки прыгают. Я поговорил с четырьмя предпринимателями, которые прошли через этот адреналиновый ужас и построили успешные компании. Вот их истории, страхи и рецепты того, как не сойти с ума, когда всё идет не по плану.
Не знал, что будет страшно: опыт первого бизнеса
Один из основателей крупной платформы онлайн-образования признается: на старте ему было просто любопытно. Когда не знаешь, во что ввязываешься, бояться особо некогда. Он сравнивает это с первым прыжком с парашютом – идешь на него с улыбкой до ушей, потому что понятия не имеешь о той минуте свободного падения, когда сердце уходит в пятки.
Страхи пришли позже, когда появился опыт. И вот тут началась настоящая работа. Я часто вижу, как начинающие предприниматели совершают одну и ту же ошибку – пытаются заглушить тревогу бесконечным анализом или, наоборот, игнорируют её. Этот предприниматель пошел другим путем.
Самый мощный инструмент, который он использует - сделка с собой. Он ставит четкий дедлайн: «Я вкладываю все силы в эту идею до 31 декабря. Если не выстрелит – закрываем и идем дальше». Это невероятно отрезвляет. Когда у тебя есть конкретная дата, паника отступает, уступая место действию.
В один из годов он заключил такую сделку в мае. Думал, что у него есть полгода на эксперименты. А уже в августе проект принес первую прибыль. Запустили лекцию про одного известного архитектора, и она неожиданно стала хитом. Если бы он сидел и трясся над каждой копейкой, боясь ошибиться, ничего бы не вышло.
Еще один важный момент - он научился говорить о проблемах вслух. Когда озвучиваешь свою катастрофу команде, она перестает быть катастрофой. Коллеги начинают предлагать решения, которые тебе в голову не приходили. Но тут важно не перегнуть палку и не превратить офис в кабинет психотерапевта. Для истерик есть психолог, а в бизнесе нужен холодный рассчет.
И последнее - принятие того факта, что всё будет меняться. За 9 лет существования платформы через что только не пришлось пройти: провальные курсы, уход ключевых людей, ковид, трехкратные попытки открыть офлайн. И каждый раз, оглядываясь назад, он чувствует опору. Он знает: раз справился с тем кошмаром, справится и с этим. Это знание приходит только с опытом, его не купишь на тренингах.
Алкоголь, психотерапия и деньги под матрасом
Основатель одного известного диджитал-агентства не скрывает: его главный страх - кассовые разрывы и невозможность заплатить команде. При чем тут алкоголь и психотерапия? А при том, что идеальных способов борьбы со страхом не существует, и иногда приходится использовать весь арсенал, включая бокал вина вечером и разговор со специалистом на следующий день.
Но есть и более системные вещи. На старте, пока команда была маленькой, этот предприниматель держал личный накопительный счет, которого хватало бы на зарплату сотрудникам на месяц вперед. Это создавало подушку безопасности. Я сам часто советую друзьям: если вы боитесь начинать, отложите сумму, которая позволит вам жить и платить людям хотя бы 3-6 месяцев. Это снижает уровень тревоги процентов на 80.
С ростом бизнеса такая схема перестала работать - масштабы уже не те. Но он нашел другой выход: делегировал финансы профессионалам. Появился финансовый директор, который следит за всеми потоками, кредитами и обязательствами. Освободив голову от этой боли, предприниматель смог сосредоточиться на стратегии.
Отдельная тема - общение с конкурентами. Мы привыкли думать, что они враги. На самом деле, только коллеги по цеху понимают твою боль. Когда встречаешься с другими владельцами агентств и слышишь: «Боже, у меня тоже самое!», становится легче. Ты не один в этой лодке. Герой этой истории состоит в двух бизнес-клубах, и мастермайнды там творят чудеса с психикой.
«Сделал и пожалел» лучше, чем «не сделал и жалел»
Владелица сети кофеен - человек-ракета. Когда она захотела построить загородный домик под сдачу, от идеи до покупки участка прошло две с половиной недели. В январе купила землю, в марте уже принимала готовый объект. Это называется «быстрое принятие решений».
Она не представляет заранее, что может пойти не так. И считает это своим преимуществом. Люди, которые не прокручивают в голове сценарии апокалипсиса, живут чуть счастливее. Но это не значит, что они безответственные. Просто у них другая стратегия: вижу проблему - решаю, не вижу - иду дальше.
Самый показательный случай произошел с её кофейней. Три с половиной года они работали на одной локации, и вдруг арендодатель заявил: съезжайте через месяц, нашелся тот, кто заплатит больше. По закону он был не прав, но по факту мог выкинуть их на улицу. Можно было уйти в депрессию, начать жаловаться всем, что бизнес в нашей стране - адский труд. Но команда предпринимательницы предложила гениальный ход: они собрали петицию от гостей с просьбой оставить кофейню. За день - почти две сотни подписей. Арендодатель дрогнул. Они остались.
Если бы она с самого начала боялась этого выселения, строила теории заговора, возможно, она бы вообще не открылась. А так - получила ценный опыт и доказательство того, что «волков бояться - в лес не ходить». Проблемы нужно решать по мере поступления, а не коллекционировать их в голове.
Рискнуть миллионами и не сойти с ума
Генеральный директор крупной клиники ранней реабилитации столкнулась со страхом, который знаком немногим. Пятнадцать лет назад они решили строить клинику с нуля. Порог входа в медицинский бизнес чудовищный. Нельзя взять и переделать больницу в отель, если что-то пойдет не так. Всё строится по жестким нормам. Инвестиции требовались огромные - несколько миллионов долларов.
И это были не свои деньги. Это заемные средства, которые нужно возвращать. Если бизнес прогорит, придется закладывать квартиры, машины, дачи. Осознание этого висело дамокловым мечом.
Что спасло? Информация. Эта женщина убеждена: страхи лечатся фактами. Она приглашала экспертов на стройку, консультировалась с коллегами, изучала рынок. Когда знаешь, где может возникнуть проблема, ты можешь подстелить соломки. Например, они боялись, что спроса на реабилитацию вообще нет - в стране таких центров тогда не существовало. Но гипотеза казалась верной. Они решили не строить сразу огромный комплекс, а пойти маленькими шагами: сначала возвели небольшой корпус. Посмотрели, что пациенты есть, что это нужно - начали расширяться.
Конечно, если бы они сразу развернулись на полную катушку, возможно, заработали бы больше и быстрее. Но риск был бы слишком велик. Постепенное движение позволило сохранить нервы и деньги.
И да, их страхи частично сбылись. Первые полгода денег катастрофически не хватало. Директор несколько месяцев просила сотрудников подождать зарплату, вкладывала последние средства в рекламу и молилась, чтобы она сработала. Сама она не получала ни копейки. Но они выстояли. Потому что были готовы к тому, что гладко не будет. Ожидание проблем и готовность к ним - это разные вещи.
Коротко о главном: что делать со своим страхом
Подводя итог этим историям, можно выделить несколько рабочих принципов. Они простые, но почему-то мы постоянно о них забываем, когда паникуем.
- Неопределенность убивает. Чем больше белых пятен в вашем бизнес-плане, тем громче стучит сердце. Договаривайтесь с собой о сроках: «Я играю в эту игру до июня. Если проигрываю - иду работать в офис». Это отрезвляет.
- Не молчите. Страх любит тишину и одиночество. Расскажите о нем партнеру, мужу, психологу, собаке. Проговаривание снижает градус. А коллеги по цеху могут подсказать решение, которое вы в своем ужасе просто не видите.
- Учите матчасть. Непонятное пугает больше всего. Изучите рынок, поговорите с теми, кто уже в теме. Часто оказывается, что ваша «ужасная проблема» - это рядовая ситуация, из которой есть сто пятьдесят выходов. Информация - лучшее противоядие.
Бизнес - это про умение жить в аду неопределенности и при этом получать кайф. Если вы не готовы к этому морально, если каждая ошибка вгоняет вас в депрессию - возможно, стоит пересмотреть свои ожидания. Но если есть огонь внутри, если идея жжет - прыгайте. Парашют раскроется. Может быть, не сразу, но раскроется.