Microsoft устранила проблему с сохранениями на Xbox спустя 40 дней после её появления и опубликовала инструкцию для пользователей. Ошибка мешала корректно сохранять прогресс в играх, из‑за чего многие геймеры теряли данные или сталкивались с некорректными загрузками. Команда поддержки изучала ситуацию, собирала отчёты и тестировала исправления, прежде чем выпустить рабочее решение. В публикации компания подробно объяснила, какие шаги нужно выполнить, чтобы восстановить или защитить свои сохранения: проверить актуальность системного обновления, синхронизировать облачные данные и, при необходимости, выполнить перезагрузку консоли и повторную загрузку профиля.
Также в инструкции предусмотрены рекомендации по созданию резервных копий и восстановлению локальных файлов, чтобы минимизировать риск потерь в будущем. Пользователи отмечают, что ожидание заняло заметное время — около месяца и чуть больше недели — но в итоге Microsoft предложила понятную и применимую последовательность действий. Это должно вернуть спокойствие тем, кто опасался потерять прогресс в любимых проектах, и предотвратить повторение подобных ситуаций.